МФЦ и СФР: синергия для удобства граждан

МФЦ и СФР: синергия для удобства граждан

Сотрудники районных клиентских служб Отделения Социального фонда России по Республике Калмыкия активно работают над повышением качества предоставляемых гражданам услуг. В рамках этой важной задачи проводятся регулярные обучающие семинары для специалистов отделов многофункциональных центров (МФЦ).

Цель мероприятий – обеспечить максимальную эффективность и удобство для каждого заявителя.

В ходе прошедших семинаров особое внимание было уделено актуальным вопросам, касающимся предоставления государственных услуг участникам специальной военной операции и членам их семей. Специалисты СФР и МФЦ понимают важность своевременной и качественной поддержки для героев СВО и их близких, поэтому стремятся обеспечить их всей необходимой информацией и содействием.

Ключевой аспект, на который обратили внимание специалисты фонда – это оптимизация времени ожидания, установлены строгие временные рамки: максимальное время ожидания заявителя в очереди при подаче документов и получении результата услуги не должно превышать 15 минут. Это позволит сделать процесс получения услуг более быстрым и комфортным для всех граждан.

Такие обучающие мероприятия – это вклад в построение клиентоориентированной системы, где каждый человек получает необходимую помощь в кратчайшие сроки.

#ОСФР #РеспубликаКалмыкия #МФЦ #ПоддержкаГраждан