С начала года Единый контакт-центр Социального фонда принял от жителей нашей республики больше 4,2 тысячи звонков.

С начала года Единый контакт-центр Социального фонда принял от жителей нашей республики больше 4,2 тысячи звонков. Специалисты провели на линии в общей сложности 25 тысяч минут. Примечательно, что среднее время ожидания ответа составляет всего 14 секунд, а качество консультаций жители оценивают высоко, ставя в среднем 4,8 балла из 5.

Чаще всего звонят по поводу социальных выплат. Около трети всех обращений касаются единого детского пособия. Также среди популярных тем остаются оформление пенсий и выдача различных справок.

Помимо стандартных услуг операторы помогают разбираться и в нестандартных ситуациях. Как отмечает заместитель управляющего региональным отделением фонда Евгений Алексеев, люди все чаще обращаются за советом в сложных жизненных моментах, в том числе когда сталкиваются с подозрительными звонками от мошенников.

Получить бесплатную консультацию по любому профильному вопросу можно по телефону Единого контакт-центра: 8 800 100 0001.